Aviso de privacidad

En AlgoLuxTrade, la protección y el manejo adecuado de tu información personal son esenciales. Tratamos tus datos con transparencia, con propósitos definidos y conforme a las normativas mexicanas, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. En esta política explicamos qué información recolectamos, para qué la usamos, cuánto tiempo la guardamos y cómo la protegemos.

1. Responsable del manejo de datos

El responsable del manejo de tus datos personales, conforme a la legislación mexicana, es el operador de AlgoLuxTrade y su plataforma. Los datos de contacto y otros detalles están disponibles en el aviso legal de este sitio. Si tienes preguntas sobre privacidad, puedes comunicarte con nuestro delegado de protección de datos.

2. Información que recolectamos

Recolectamos y procesamos únicamente la información indispensable para ofrecer nuestros servicios, cumplir con la ley y garantizar la seguridad de la plataforma, incluyendo:

Datos personales: nombre completo, fecha de nacimiento (para confirmar edad e identidad).
Información de contacto: correo electrónico, número telefónico (opcional), país de residencia y dirección postal si aplica.
Datos de cuenta y movimientos: información de pago, depósitos, retiros y registro de transacciones.
Datos técnicos y de uso: dirección IP, navegador, dispositivo, horarios de acceso y registros de conexión.
Documentos para verificación: identificación oficial, comprobante de domicilio y otros documentos necesarios para KYC/AML, si la ley lo exige.

Generalmente no recolectamos datos sensibles como información médica o creencias religiosas, salvo que la legislación lo requiera o cuentes con consentimiento explícito.

3. Fuentes de recopilación

La información que recopilamos proviene de distintas fuentes seguras:

Información que proporcionas directamente: al registrarte, actualizar datos, enviar documentos o usar formularios de contacto.
Automáticamente: mediante cookies, registros del servidor, análisis y datos técnicos durante el uso de la plataforma.
De terceros: por ejemplo, proveedores de pago para transacciones, servicios de validación de identidad (KYC/AML) o, con tu permiso, servicios de inicio de sesión social.

4. Propósitos del tratamiento

Tratamos tus datos para propósitos específicos, legítimos y transparentes:

Administración y mantenimiento de tu cuenta y funcionalidades del sitio.
Procesamiento y seguridad de pagos (depósitos y retiros).
Atención y soporte personalizado para tus solicitudes.
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias, como KYC, AML y fiscales.
Protección informática para prevenir fraudes y ataques.
Mejoras continuas en la experiencia y evolución del servicio.
Marketing e información promocional, únicamente con tu consentimiento.

5. Fundamentos legales del tratamiento

Cumplimiento de contrato o acciones previas al mismo (art. 6.1.b RGPD equivalente).
Obligaciones legales aplicables (art. 6.1.c RGPD equivalente), como prevención de lavado de dinero.
Intereses legítimos (art. 6.1.f RGPD equivalente), por ejemplo, asegurar la estabilidad y protección de la plataforma.
Consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD equivalente) para marketing o funciones opcionales.

6. Divulgación y terceros

Compartimos tus datos exclusivamente cuando es indispensable, con socios cuidadosamente seleccionados:

Instituciones bancarias y proveedores de pagos para gestionar depósitos y retiros.
Empresas especializadas en verificaciones KYC/AML.
Servicios informáticos y de nube bajo contratos de outsourcing.
Herramientas de análisis y seguridad que, cuando es posible, usan datos anónimos o seudonimizados.
Asesores externos como abogados o contadores para obligaciones legales.
Autoridades o tribunales cuando sea requerido por ley o para proteger derechos.

No vendemos ni transferimos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Transferencias internacionales

En ciertas ocasiones trabajamos con proveedores ubicados fuera de México. En esos casos, aseguramos la protección adecuada mediante cláusulas contractuales estándar, normas corporativas vinculantes o decisiones de adecuación.

8. Protección de la información

Para resguardar tu información, aplicamos rigurosas medidas técnicas y organizativas:

Transmisión de datos protegida con protocolos actuales (como TLS 1.3+).
Cifrado avanzado de datos sensibles almacenados (ej. AES-256).
Auditorías de seguridad periódicas, pruebas de penetración y revisiones independientes.
Supervisión constante para identificar actividades anómalas o ataques.
Accesos restringidos y controlados según roles dentro del equipo.
Fondos de clientes en cuentas segregadas con entidades reguladas.

Aunque no podemos garantizar seguridad total, nuestras medidas minimizan significativamente los riesgos.

9. Período de conservación

Conservamos tus datos solo durante el tiempo indispensable para los fines indicados o según lo exija la ley:

Mientras tu cuenta esté activa y exista relación contractual.
Tras la finalización de la cuenta, por el periodo legal requerido (ej. 5 a 10 años por obligaciones fiscales y regulatorias).
Para tratamientos basados en consentimiento, hasta que lo retires.

Cuando la información ya no es necesaria, se elimina de forma segura o se anonimiza.

10. Derechos sobre tus datos

Tienes diversos derechos respecto a tus datos personales, incluyendo la posibilidad de:

Solicitar información sobre los datos que conservamos.
Corregir datos erróneos o incompletos.
Solicitar la eliminación de datos, salvo obligación legal de conservación.
Pedir la limitación del tratamiento en ciertos casos.
Recibir tus datos en formato estructurado y legible (portabilidad).
Retirar tu consentimiento para tratamientos futuros.
Presentar reclamaciones ante la autoridad competente.

11. Uso de cookies y tecnologías

Empleamos cookies y tecnologías similares para asegurar el correcto funcionamiento del sitio, analizar el uso y mejorar la experiencia. Las cookies esenciales están siempre activas, mientras las analíticas y publicitarias requieren tu permiso previo. Consulta nuestra política de cookies para más detalles.

12. Actualizaciones de la política

Esta política puede actualizarse periódicamente debido a cambios legales, regulatorios o funcionales. La versión vigente siempre está disponible en nuestro sitio, y te informaremos por correo o desde la plataforma sobre modificaciones importantes.

13. Contacto para dudas sobre privacidad

Si tienes consultas sobre privacidad, esta política o deseas ejercer tus derechos, escríbenos a $site_gmail o usa el formulario de contacto en el sitio. Nuestro delegado de protección de datos atenderá tu solicitud a la brevedad.

Al utilizar AlgoLuxTrade, confirmas que has leído y aceptas los términos de esta política de privacidad.